FAQ, D.H. HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

In diesem Abschnitt finden Sie die FAQ, eine Sammlung von Antworten auf die uns häufig gestellte Fragen. So finden Sie schnell und einfach die Antwort auf Ihre Frage. Wenn aufgrund Ihrer Überlegung, unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, weitere Fragen auftauchen, sollte Ihnen dieser Reiter die richtige Antwort geben.
Dieser Abschnitt befindet sich in der Phase der ständigen Entwicklung und wird dynamisch ausgebaut. Wir versuchen immer, die Antworten auf Ihre Fragen in einer möglichst einfacher und transparenter Form darzustellen. Im Laufe des Aufbaus von FAQ wird auch ein Reiter erstellet: Welche Fragen Sie nicht stellen sollten.

Also fangen wir an ….

  1. Was ist eine Spedition?

    Bei der Spedition handelt es sich um Maßnahmen, um in einem bestimmten Zeitpunkt die Beförderung der dem Spediteur anvertrauten Güter von Punkt A zu Punkt B, zu organisieren.


  2. Womit unterschieden sich Fracht von Transport?

    Der Spediteur, der über entsprechende Kenntnisse und mit vielen Frachtführer (Transportunternehmen) unterschriebene Verträge verfügt, optimiert die Transportkosten für eine bestimmte Art von Waren unter Berücksichtigung der erwarteten Lieferzeiten. Der Spediteur vertritt und handelt stets im Interesse des Wareneigentümers und nicht des Frachtführers, bemüht sich in jeder Transportphase seine Interessen zu sichern. Der Spediteur berät seinen Kunden zunächst über die besten Liefermöglichkeiten und überwacht dann seine Ware bis zum Ende des Transports. Der Spediteur kann viele zusätzliche Aktivitäten für seinen Kunden ausüben, wie z.B. Versicherung, Zollabfertigung, Sicherung der Forderungen für die Ware und vieles mehr.



  3. Was ist ein Frachtbrief?

    Es ist ein Dokument, das den Empfang von Waren für den Transport bestätigt (Beförderungsvertrag). Es definiert sowohl die Ware als auch die Art des Transports. Es gibt verschiedene Arten von Frachtbriefen.

  4. Was ist eine Frachtrate?

    Dies ist ein Verfahren zur Bestimmung des Preises für den Transport einer Ware. In der Transportbranche verwenden wir NETTO-Preise angegeben.


  5. Womit beschäftigen Sie sich?

    Unser Unternehmen bietet umfassende Speditions- und Logistikdienstleistungen für Geschäfts- und Privatkunden. Unser Haupttätigkeitsgebiet sind die Länder der Europäischen Union und des Ostblocks.


  6. Wie lange sind Sie auf dem Speditionsmarkt tätig?

    Die PATKAR HOLDING GROUP ist in ihrer jetzigen Form erst seit kurzem präsent, aber unsere Vorstandsmitglieder sind schon seit 1995 in dieser Branche tätig. Sie haben also über 20 Jahre Berufserfahrung im Speditions- und Logistikbereich. Wir haben auch zahlreiche Anteile an kleineren Transportunternehmen, in die wir uns entschieden haben, zu investieren.


  7. Verfügen Sie über erforderliche Berechtigungen und Zertifikate?

    Unser Unternehmen verfügt über alle für die Durchführung von Versandaktivitäten erforderlichen Berechtigungen und Zertifikate. Wir sorgen dafür, dass sie ständig erneuert und ergänzt werden. Darüber hinaus stehen alle unsere Dokumente zur Einsicht auf der Website zur Verfügung. Wenn Sie spezielle Berechtigungen von uns benötigen, die wir derzeit nicht haben, können wir deren Besorgung in Erwägung ziehen.


  8. Warum sollte ich Ihre Firma wählen?

    Die wichtigsten Gründe, warum Sie sich für unser Unternehmen entscheiden sollten, gehören: Jeder Kunde wird wie unser Freund behandelt, sofern er uns nicht als Feind betrachtet. Wir verkaufen nicht nur Transport, sondern Beziehungen; wir bieten Ehrlichkeit und Partnerbeziehungen und unsere Garantien, dass Sie zu einem niedrigen Preis die beste Leistung bekommen.


  9. Warum haben Sie einige Preise höher als Ihre Mitbewerber?
    Unsere Firma verwendet keinen unlauteren Wettbewerb und gibt immer den Preis ohne versteckte zusätzliche Kosten wie Tunnel-, Fähren-, Autobahngebühren usw. an. Darüber hinaus arbeiten wir nur mit bewährten Frachtführern zusammen, die über einen modernen Fuhrpark verfügen, der einen hohen Standard der Leistung gewährleistet. Ein moderner Fuhrpark erhöht auch den Prestige Ihrer Zusammenarbeit und sorgt für maximale Sicherheit und Transportbedingungen.



  10. Können Sie persönlich mit Ihrem Vertreter und/oder Mitarbeiter sprechen?

    Wir sind uns darüber im Klaren, dass manchmal ein persönliches Treffen benötigt wird, um eine bessere Zusammenarbeit oder erfolgreiche Verhandlungen zu erreichen. Wir sind offen für solche Situationen. Wenn Sie sich mit uns treffen möchten, lassen Sie es uns bitte darüber wissen, und wir werden ein passendes Datum für Sie wählen, bieten eine nette freundliche Atmosphäre und für einen längeren Aufenthalt gewährleisten wir Ihnen einem luxuriösen Hotel nebenan, dessen Kosten natürlich auf unserer Seite liegen.



  11. Warum haben Sie keine separate Preisliste für die angebotenen Dienstleistungen?
    Wir haben keine feste und dauerhafte Preisliste der von uns angebotenen Dienstleistungen, weil diese wegen der Spezifität der Branche unmöglich festzustellen ist. Eine solche Preisliste müsste sehr umfangreich sein und sich fast täglich ändern. Nehme Sie bitte Kontakt mit unserem Büro, um ein Angebot zu erstellen.



  12. Wenn ich Sie anrufe und/oder meine Anfrage abschicke, wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?

    Nach Eingang einer Anfrage werden sich unsere Mitarbeiter innerhalb von 3 Stunden bei Ihnen melden, um Ihre Anfrage zu klären. Wir senden das vorbereitete Angebot per E-Mail.



  13. Können Sie mir eine verlängerte Zahlungsfrist gewähren?

    JA, wir können Ihnen einen Zahlungsaufschub gewähren, aber nie zu Beginn der Zusammenarbeit. Verlängerte Zahlungsfristen gewähren wir nur unseren Stammkunden im Rahmen eines Verifizierungsverfahrens.



  14. Verfügen Sie über fertige Vorlagen von Aufträgen und Speditionsverträgen?

    Unsere Firma verfügt über speziell generierte Links zur Direktbestellungen und Online-Bestellungen. Speditionsverträge werden einzeln nach individuellen Vereinbarungen und Verhandlungen vorbereitet und elektronisch abgeschlossen.



  15. Ist die Größe des Kunden für Sie von Bedeutung?

    Jeder Kunde ist uns wichtig. Wenn Sie zusammen mit uns wachsen wollen und auf uns setzen, dann behandeln wir Sie als Freund und bieten Ihnen unsere Beratung und Hilfe an. Egal wie klein oder wie groß der Kunde ist, wir stehen immer zur Rat und Tat. Einige unserer Kunden haben sich bei uns sehr entfaltet.



  16. Heißt das, dass Sie Kunden verknüpfen?

    Aufgrund der Spezifizierung unserer Branche und des neuen Unternehmenskonzepts, sind wir in der Lage, unsere Vertragspartner zu verbinden, die eine Zusammenarbeit im Bereich des Handels aufbauen können. Natürlich verknüpfen wir nur zuverlässige und vertrauenswürdige Vertragspartner, weil nur wir mit solchen zusammenarbeiten.



  17. Was bedeutet die Abkürzung ADR?

    Die Abkürzung ADR stammt aus dem Europäischen Übereinkommen über die internationale Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße (European Agreement Concerning the International Carriage of Dangerous Goods by Road) und ist eine Vereinbarung über die internationale Beförderung von gefährlichen Güter auf der Straße. Dieser Vertrag regelt die Beförderungsbedingungen für diese Art von Frachten, um Ihnen maximale Sicherheit zu gewährleisten. Der ADR-Vertrag wird auch im inländischen Verkehr verwendet.



  18. Haben Sie eine Versicherung als Speditionsfirma?

    Ja, wir haben spezielle für Speditionen vorgesehene Versicherung. Diese kann auf Wunsch des Kunden vorgelegt werden. Sie schützt die Fracht des Kunden finanziell, jedoch bis zu einem gewissen Betrag und bei Erhaltung bestimmter Bedingungen.



  19. Ist die Ihnen anvertraute Fracht versichert?

    Jede uns anvertraute Ladung ist automatisch gegen mögliche Schäden finanziell auf zwei Arten abgesichert. Unser Unternehmen als Speditionsfirma kauft eine Haftpflichtversicherung des Spediteurs, während der Frachtführer, der mit der Ladung handelt, eine Haftpflichtversicherung des Frachtführers. Beide Dokumente versichern die Ladung auf einer sicheren doppelten Ebene.



  20. Ist die Größe und Art der Ladung für Sie ein Problem?

    Die Größe und Art der Ladung spielt für uns keine größere Rolle, weil wir über allen möglichen Arten der Straßentransportmittel verfügen, einschließlich Spezialfahrzeuge – Großraumfahrzeuge und Fahrzeuge für Lebensmittel. Egal, welche Waren Sie versenden möchten – klein oder groß und egal wie weit, Inland oder Europa – wir bieten Ihnen eine richtige Speditionslösung.

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